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1. ¿Qué es y para que sirve una garantía extendida?
   Artefacta desea que todos sus clientes que contraten este servicio sean cubiertos con la garantía en sus compras. Por tal motivo, ha creado un paquete de garantías llamado: GARANTÍA TOTAL EXTENDIDA.ç
   El objetivo de estas garantías es que usted se libere de todas las preocupaciones causadas por imprevistos e inconvenientes y además proteja su inversión por mucho más tiempo.
2. ¿Qué beneficios brinda?
   • Garantía total extendida  es "cero gasto": Cero Gasto, en repuestos originales y mano de obra por el servicio.
   • Garantía total extendida  es "sin limites": Sin límite en número de reparaciones por el plazo de GARANTÍA TOTAL EXTENDIDA contratada. Además con rapidez en la reparación y agilidad en la entrega de su producto.
   • Clínica de chequeo preventivo: Esta garantía adicional permite dar mantenimiento preventivo al electrodoméstico una vez terminada la garantía del fabricante, una vez por año. El electrodoméstico  se revisa por el efecto del desgaste y uso para alargar su vida útil.
   • Reemplazo del electrodoméstico: Si el electrodoméstico necesita más de 3 reparaciones por el mismo daño en 12 meses, se lo reemplazará inmediatamente.
   • Préstamo de otro electrodoméstico mientras se repara: Si la reparación dura más de 15 días laborables, en préstamo le ofrecemos un electrodoméstico para que supla su servicio.
3. ¿Hasta que plazo se extiende?
   Para su mayor comodidad hemos definido algunos periodos  entre los cuales usted podrá elegir según su necesidad 1, 2, 3 y 4 años. El paquete de GARANTÍA TOTAL EXTENDIDA cubre el plazo seleccionado por usted.
4. ¿Cómo acceder al servicio de garantía total extendida?
   Ponemos a su disposición nuestros centros de atención al cliente:
   Guayaquil
   P. Icaza 707 y Boyacá. Teléfono: (593) 04-256-5566
   Quito
   Agencia Norte:
   Tienda La Prensa, Av. de La Prensa y Av. del Maestro. Teléfono: (593) 02-259-5048
   Agencia Centro Sur:
   Tienda San Agustín, Av. Chile y Guayaquil. Teléfono: (593) 02-228-5358
   Agencia de Provincias:
   En el respectivo almacén donde realizó la compra
5. ¿Cuales son los documentos para hacer efectiva la garantía?
   Para tramitar ágilmente sus garantías debemos contar indispensablemente con la siguiente documentación:
• Factura de compra.
• El Cliente debe estar al día en los pagos a la fecha que quiera tramitar cualquier garantía (copia del recibo de caja del último pago de su cuota cuando aplique)
6. ¿Al contratar el servicio de GARANTÍA TOTAL EXTENDIDA se debe cancelar deducibles gastos de administración?
   Al contratar su GARANTIA TOTAL EXTENDIDA, no existe ningún costo asociado o extra al tramitar cualquier beneficio; es decir, tiene $0.00 (cero) deducible o gastos de administración